Retouren

Die Retourenabwicklung (inkl. Erstattungszahlung) dauert ca. 14 Werktage.

Vielen Dank für Deine Geduld!

Rücksendungen bei Shabby Country Chic

Alles, was Du zum Thema Retouren bei uns wissen musst

*Wenn Du einen Artikel an uns zurücksenden und von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest,

schick uns bitte mit Nennung der betreffenden Artikel eine E-Mail an info@shabby-country-chic.de.

Die Kosten der Rücksendung trägst Du selbst.

Wir erhoffen uns dadurch ein insgesamt umsichtigeres Retourenverhalten und möchten möglichst vermeiden,

dass Artikel nur zur unverbindlichen Ansicht nach Hause bestellt werden. Vielen Dank für Dein Verständnis!

Die Art und Weise ( Art und Verpackung) erfolgt auf gleiche Weise wie die Zusendung.

Das bedeutet: versicherter Versand.

Bitte beachte das unfreie Rücksendungen von uns nicht angenommen werden.

Für Schäden oder Verlust bei Auswahl Wunschablageort o.ä. sind wir als Verkäufer nicht erstattungspflichtig.

Rücksendung innerhalb Deutschlands

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Shabby Country Chic

Frank Kautz - Zur Bünd 15
29320 Hermannsburg - Südheide
Deutschland

Wir bitten um Verständis dass wir zur Zeit noch keine vorausgefüllten Retourenmarke zur Verfügung stellen können.
Achtung: leider können wir keine Kosten des "Freiversandes" übernehmen, solltest Du Dich dazu entscheiden diese Versandart für eine Retoure zu verwenden.

Verpackung der Rücksendung

Falls Du etwas retournieren möchtest, nutze bitte möglichst die Verpackung sowie das Verpackungs-/Polsterungsmaterial, welches wir für den Versand an Dich verwendet haben.

Damit ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass uns die zurückgesandte Ware im guten Zustand erreichen wird und wir eine Retourenbearbeitung sowie ggf. Erstattung vornehmen können.

Bitte gehe behutsam mit den Produkten um, die Du zurückgeben möchtest. Die zurückgegebenen Artikel sind uns im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück zu senden, um eine Retourenprüfung und ggf. einen Austausch / eine Erstattung durchführen zu können.

Rücksende-Fristen, Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Deine ungenutzte, ungewünschte Ware kannst Du innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeben. Wenn Du von Deinem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch gemacht hast, dann überweisen wir Dir auf dem von Dir zur Bestellung des Artikels gewählten Zahlungsweg Dein Geld zurück. Hast Du zum Beispiel per Kreditkarte bezahlt, bekommst Du Dein Geld auch auf Dein Kreditkartenkonto von uns zurück überwiesen. Bitte habe Verständnis dafür, dass der Bearbeitungsprozess sowie die Rücküberweisung ein paar Tage dauern kann. Die Bearbeitungszeit in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (wie Weihnachten) beträgt ca. 14 bis 20 Werktage - zusätzlich zu der Zeit, die das Paket benötigt, um bei uns einzutreffen.

Retoure verschickt - Und danach?

Nach der Frist von 14 Tagen akzeptieren wir keine Retouren für ungewollte Artikel mehr. Falls Du versuchst, etwas zu retournieren, kann es sein, das wir den Artikel wieder an Dich zurücksenden und Dich bitten, die Lieferkosten zu übernehmen. Falls Du zu Deiner Retoure Fragen hast, nutze bitte unser Kontakformular oder schreibe uns unter info@shabby-country-chic.de.

Was bedeutet Originalzustand?

Natürlich ist es okay, einen Artikel genau zu begutachten, doch bitte nutze die Artikel nicht, die Du zurücksenden möchtest. Wird ein Produkt an uns retourniert, welches beschädigt, genutzt oder anderweitig in inakzeptablem Zustand ist, werden wir Dir keine Rückerstattung ausstellen können und es kann sein, dass wir das Produkt an Dich zurücksenden und Dich bitten werden, die erneut angefallenen Versandkosten zu übernehmen.
Alle Retouren werden bei ihrer Ankunft detailliert geprüft. Alle retournierten Produkte sollten in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden, inklusive Auszeichnungen und/oder Preisschild.